Termeni și condiții
Versiune 1.0 — Ultima actualizare: 12 mai 2026.
1. Acceptarea termenilor
Folosirea platformei LEMNARO presupune acceptul integral al acestor termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciul.
2. Natura serviciului
LEMNARO este un marketplace care intermediază contactul între vânzători (ocoale silvice, exploatatori, depozite), cumpărători și transportatori de lemn. Nu suntem parte în contractele de vânzare-cumpărare — răspunderea pentru calitate, cantitate și conformitate revine exclusiv vânzătorului.
3. Conturi utilizator
- Trebuie să ai 18 ani și capacitate legală.
- Datele furnizate (CUI, cod SUMAL) trebuie să fie reale și verificabile.
- Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei.
4. Comisioane
Înregistrarea și listarea anunțurilor sunt gratuite. La fiecare tranzacție finalizată, LEMNARO percepe un comision de intermediere de 3% din valoarea comenzii (TVA inclus), facturat lunar către vânzător.
5. Obligații vânzător
- Să listeze doar lemn provenit din surse legale, cu acte în regulă.
- Să mențină stocul actualizat în timp real.
- Să emită aviz SUMAL valid pentru fiecare livrare, conform legii.
- Să răspundă la mesaje în maxim 24h.
6. Obligații transportator
- Vehiculele trebuie să aibă autorizațiile valide pentru transport material lemnos.
- Tarife clare, comunicate în avans.
- Disponibilitate confirmată în calendar.
7. Disclaimer SUMAL
Generatorul de date SUMAL este un instrument de asistență. Răspunderea pentru emiterea avizului în sistemul oficial sumal-map.ro aparține exclusiv vânzătorului. LEMNARO nu emite avize și nu garantează conformitatea cu modificările legislative.
8. Recenzii și anti-fraudă
Recenziile sub 3 stele necesită un comentariu motivat. Transportatorii cu rating mediu sub 3 (după minimum 5 evaluări) sunt suspendați automat. Recenziile false pot fi contestate prin formularul dedicat din profil.
9. Soluționarea disputelor
Pentru dispute legate de cantitate sau calitate, încurajăm rezolvarea amiabilă prin chatul comenzii. În caz de eșec, LEMNARO poate media. Litigiile nerezolvate sunt de competența instanțelor române sau a platformei UE ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Limitarea răspunderii
LEMNARO nu răspunde pentru: pierderi indirecte, profit nerealizat, daune cauzate de informații furnizate de utilizatori. Răspunderea totală este limitată la valoarea comisionului perceput pe ultima tranzacție.
11. Suspendarea conturilor
Putem suspenda conturi pentru: rating sub prag, fraudă, listări ilegale, comportament abuziv. Notificare prealabilă cu 7 zile, cu drept de contestație.
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni cu notificare prealabilă de 30 zile prin email.